Lees de volgende informatie aandachtig door voordat u een retourzending start

Als je van gedachten verandert over een artikel, accepteren we graag retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Houd er rekening mee dat Copenhagen Colors geen gratis retourzendingen aanbiedt. In dat geval kunt u een lokale koerier kiezen. Wel raden wij aan om een ​​pakket te versturen met UPS GLS of PostNord.

In drie eenvoudige stappen een artikel retourneren

1. Pak alle artikelen die je wilt retourneren zorgvuldig in. Retourneer uw artikelen in originele, ongebruikte staat in de originele verpakking.

2. Vul het retourformulier in en voeg het toe aan het pakket. Zorg ervoor dat u uw volledige naam en bestelnummer vermeldt. Maak hier een retourlabel aan: https://www.gls-returns.com/#/m/copenhagencolors

3. Stuur je pakket naar ons magazijn en vergeet niet om het aankoopbewijs incl. BTW te vragen. volgnummer van de postdienst. Zorg ervoor dat u een zakelijke bezorgoptie kiest (geen toegangspunt). Wij raden GLS of UPS aan (zie bovenstaande link).

Stuur het retourpakket naar het volgende adres:

Systeemtransport A/S
Kumlehusvej 1,
Att: Gate 55-56 (Copenhagen Colors),
4000,
Roskilde, Denemarken.

Als de geretourneerde artikelen niet in de originele staat worden ontvangen, kunnen we een bedrag in mindering brengen op uw terugbetaling.
Wij verwerken retouren zo snel mogelijk en binnen 8 dagen.

Terugbetalingen
Wanneer we je retourpakket hebben ontvangen, sturen we je het aankoopbedrag terug. Restituties worden bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van je retourpakket in ons magazijn.
Het is niet mogelijk om de terugbetaling te laten bijschrijven op een andere debet-/creditcardrekening dan de oorspronkelijk gebruikte rekening - zelfs niet als het artikel als cadeau is ontvangen.

Aandelenbeurs
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat, stijl of kleur, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer de artikelen die je wilt ruilen.

Beschadigde artikelen
Als je een beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via customerservice@copenhagencolors.com

Klachten
Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via customerservice@copenhagencolors.com.
Stuur ons uw bestelnummer en voeg een foto toe van het artikel waarover u een klacht heeft.
Als het product bij een van onze handelspartners is gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met het verkooppunt.